हैदराबाद स्थान पर एक अनुभवी प्रबंधक, ग्राहक अनुभव गुणवत्ता, gCare संचालन और व्यवहार को काम पर रख रहा है। आपके संचार कौशल और विश्लेषणात्मक क्षमताओं के साथ ऑनलाइन मीडिया का आपका ज्ञान नए और मौजूदा व्यवसायों के विकास को आकार देता है। अपने संबंध-निर्माण कौशल का उपयोग करते हुए, आप Google-कैलिबर क्लाइंट सेवा, शोध और बाज़ार विश्लेषण प्रदान करते हैं।
आप अनुमान लगाते हैं कि निर्णय कैसे किए जाते हैं, Google के प्रमुख ग्राहकों की व्यावसायिक आवश्यकताओं को लगातार खोजते और उजागर करते हैं और समझते हैं कि हमारी उत्पाद पेशकशों की श्रृंखला उनके व्यवसाय को कैसे बढ़ा सकती है। उनके साथ काम करते हुए, आप दृष्टिकोण और रणनीति निर्धारित करते हैं कि उनका विज्ञापन हजारों उपयोगकर्ताओं तक कैसे पहुंच सकता है।
- आप क्या कर रहे होंगे what will you be doing
- गुणवत्ता आश्वासन और ग्राहक अनुभव परिणामों और मेट्रिक्स के लिए जवाबदेह बनें।
- कल्पना, प्रक्षेपण, और भूमि प्रमाण गुणवत्ता प्रक्रिया, रूपरेखा, उपाय, और रिपोर्ट परिणाम। डिजाइन / निष्पादन में सफलताओं और मूल-कारण समस्याओं को ट्रैक और स्केल करें, और व्यावसायिक प्रभाव सुनिश्चित करें।
- दक्षता और गुणवत्ता के परिणाम देने के लिए पुन: इंजीनियरिंग के अवसरों की प्रक्रिया करें।
- हितधारकों को प्रबंधित करें, और एक मैट्रिक्स, क्रॉस-फ़ंक्शनल और एक वैश्विक और बहुसांस्कृतिक वातावरण में महत्वपूर्ण एजेंडा का नेतृत्व करें।
- गुणवत्ता और समग्र ग्राहक अनुभव के लिए प्रासंगिक स्वचालन परिप्रेक्ष्य या मशीन लर्निंग को ड्राइव करें।
- स्नातक की डिग्री या समकक्ष व्यावहारिक अनुभव।
- विस्तारित कार्यबल व्यवसाय या साझा सेवाओं के वातावरण में वैश्विक संचालन के साथ 7 साल का अनुभव।
- डेटा अंतर्दृष्टि और विश्लेषण में अनुभव।
- परिणामोन्मुखी होने के साथ-साथ प्रेरित दृष्टिकोण के साथ स्वयं और टीमों के लिए निरंतर सुधार का अनुभव।
- परिवर्तन और जटिलता के माध्यम से नेतृत्व करने की क्षमता।
- उत्कृष्ट संचार कौशल के साथ gCare या Google तकनीकी सेवाओं (gTech) में भौगोलिक रूप से फैली टीमों को प्रभावित करने की क्षमता।